Често задавани въпроси
Какви са методите на плащане?
Ние приемаме плащане с Visa, MasterCard, ApplePay, AMEX. Плащането е последната стъпка от завършването на поръчката.
Може ли да откажа поръчката си?
За съжаление не можем да анулираме поръчка, след като е направена. Не можем да приемем никакви промени в поръчка, след като тя е направена. Преди да направите поръчката си, моля, потвърдете, че цялата ви информация, включително Вашия адрес за доставка, име, телефонен номер, данни за кредитна карта и избор на продукт, е правилна, тъй като Merréh не носи отговорност за грешки.
Благодарим Ви за разбирането и сме сигурни, че насладата от продуктите ще е достатъчна, за да не съжалявате!
Мога ли да върна поръчани продукти и да получа парите си обратно?
All sales are final. We do not offer refunds or exchanges, nor do we allow cancellations or returns. Merréh reserves the right to refuse any return at any time.
Какво да направим, ако получим повредени продукти?
Извиняваме се, че сте получили повреден артикул. Моля, попълнете формуляра за връзка с нас и включете снимка на вашия повреден артикул в рамките на 48 часа след получаване на вашия продукт. Нашият екип за обслужване на клиенти ще го прегледа и ще се свърже с вас възможно най-скоро, за да коригираме грешката си.
Не можете да намерите това, което търсите?
Изпратете ни имейл, за да ни кажете какво става и някой от нашия екип за обслужване на клиенти ще се свърже с Вас възможно най-скоро. Не забравяйте да включите номера на вашата поръчка (ако имате такъв).
Моля, изпратете ни имейл на info@merreh.com